Retourneren & ruilen

Wij willen dat je helemaal happy bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, om welke reden dan ook, dan kun je de producten retourneren binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum. Wij accepteren je retourzending voor een terugbetaling op voorwaarde dat het product ongebruikt is, inclusief aangehechte stickers en vergezeld van een retourformulier waarop staat aangegeven wat precies de reden is van je retour, dan hebben wij de mogelijkheid om onze producten aan te passen. We streven ernaar dat iedereen tevreden is! Ruilen van producten is helaas niet mogelijk, je kunt opnieuw iets bestellen in onze webshop.

Retourneren
1. Wij accepteren retourzendingen voor een terugbetaling binnen 30 dagen na aankoopdatum.

2. Wij accepteren alleen ongebruikte producten met aangehechte stickers.

3. Download hier je retourformulier.

4. Vul het formulier volledig in en plaats het in het pakket dat je terugstuurt.

5. Geretourneerde artikelen krijgen bij aankomst op ons adres het volledige aankoopbedrag terugbetaald. 

6. Je betaalt zelf de verzendkosten voor het terugsturen van je artikel. 

7. Khaya Woodware is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door retourzendingen.

8. Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, zal de terugbetaling binnen 5 werkdagen worden verwerkt.